Xóa tài khoản RCam
Áp dụng cho: RCam Inspect (com.RuRuApp.RCAM) · trang web
RCam Inspect (rcaminspect.com).
Nhà phát triển: Tinh Nguyen (nhà phát triển độc lập, Việt Nam) ·
rutyphon@gmail.com
Cập nhật lần cuối: 16/09/2026 ·
English version below
Xóa tài khoản là vĩnh viễn. Không có bước hoàn tác và chúng tôi không khôi phục lại được.
Hãy xuất báo cáo và sao lưu ảnh quan trọng ra nơi khác trước khi làm.
Cách 1 — Xóa ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng RCam và đăng nhập tài khoản cần xóa.
- Vào Cài đặt → Tài khoản.
- Chọn Xóa tài khoản.
- Nhập lại mật khẩu (hoặc xác nhận lại bằng tài khoản Google) để chứng minh đúng là bạn.
- Xác nhận. Ứng dụng báo xóa xong rồi tự đưa bạn về màn đăng nhập.
Cách 2 — Xóa trên trang web
- Mở rcaminspect.com và đăng nhập.
- Mở phần Tài khoản.
- Chọn Xóa tài khoản, gõ chữ xác nhận, rồi nhập lại mật khẩu (tài khoản đăng nhập bằng
Google thì xác nhận lại bằng cửa sổ Google).
Mở trang web để xóa tài khoản
Cách 3 — Gửi yêu cầu qua email
Nếu bạn không đăng nhập được nữa, gửi email từ chính địa chỉ email đã đăng ký tới
rutyphon@gmail.com
với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản RCam".
Bao lâu thì xong
- Xóa trong ứng dụng hoặc trên web: thực hiện ngay lập tức — hồ sơ, tệp trên đám
mây và tài khoản đăng nhập bị xóa trong vòng vài giây tới vài phút (tùy số lượng ảnh).
- Yêu cầu qua email: chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong 72 giờ kể từ
khi xác minh xong, theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Những gì bị xóa
- Hồ sơ tài khoản: email, gói và hạn dùng, định mức dung lượng, mã phiên thiết bị.
- Toàn bộ ảnh và tệp đã sao lưu lên đám mây của bạn.
- Các phiên nhờ chụp giúp và ảnh trong đó.
- Biểu mẫu tham chiếu, form báo cáo, mẫu Word bạn đã tải lên, cấu hình đồng bộ.
- Ảnh đang chờ nạp từ trang web, bảng kê chia sẻ.
- Mã chia sẻ và mã phiên chụp của bạn còn sống trên máy chủ, kèm nội dung đi theo.
- Nhật ký lỗi kỹ thuật gắn với tài khoản của bạn.
- Quan hệ kết bạn ở cả hai phía (bạn biến mất khỏi danh sách bạn của đồng nghiệp).
- Tư cách thành viên nhóm công ty của bạn.
- Chính tài khoản đăng nhập (Firebase Authentication).
Những gì được giữ lại, và vì sao
| Dữ liệu | Vì sao giữ | Thời hạn |
|---|
| Bản ghi "mã kích hoạt nào đã được dùng" |
Chống dùng lại một mã nhiều lần. Bản ghi này không chứa nội dung báo cáo hay ảnh. |
Lưu lâu dài |
| Báo cáo và ảnh bạn đã nộp lên nhóm công ty |
Thuộc về nhóm, không phải tài khoản cá nhân — giống hồ sơ bạn đã nộp cho công ty.
Muốn gỡ thì liên hệ chủ nhóm hoặc trưởng nhóm. |
Theo quyết định của nhóm |
| Nội dung bạn đã gửi vào hộp thư của đồng nghiệp |
Đã nằm trong tài khoản của người nhận; họ là người xóa. |
Theo quyết định của người nhận |
| Báo cáo sự cố ẩn danh của Firebase Crashlytics |
Không gắn với danh tính của bạn nên không tra lại theo tài khoản được. |
Theo chính sách của Google |
Gói đăng ký Pro
Xóa tài khoản RCam không tự hủy gói đăng ký mua qua Google Play. Hãy hủy riêng trong
Google Play → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao. Việc hoàn tiền theo chính sách của
Google Play.
Ảnh trên máy bạn
Ảnh và báo cáo lưu trong máy không bị xóa bởi thao tác này. Gỡ cài đặt ứng dụng là xóa chúng
khỏi máy; các bản đã xuất ra thư mục khác hoặc đã chia sẻ đi thì bạn tự quản lý.
Chi tiết về dữ liệu: xem Chính sách bảo mật và
Điều khoản sử dụng.
Delete your RCam account
Applies to: RCam Inspect (com.RuRuApp.RCAM) · the
RCam Inspect website (rcaminspect.com).
Developer: Tinh Nguyen (independent developer, Vietnam) ·
rutyphon@gmail.com
Last updated: 16 September 2026
Account deletion is permanent. There is no undo and we cannot restore the data. Please
export your reports and back up any photos you want to keep before you start.
Option 1 — Delete from inside the app
- Open the RCam app and sign in to the account you want to delete.
- Go to Settings → Account.
- Tap Delete account.
- Enter your password again (or re-confirm with your Google account) to prove it is you.
- Confirm. The app tells you when it is done and returns you to the sign-in screen.
Option 2 — Delete on the website
- Open rcaminspect.com and sign in.
- Open the Account panel.
- Choose Delete account, type the confirmation word, then enter your password again (if
you sign in with Google, confirm in the Google window instead).
Open the website to delete your account
Option 3 — Request by email
If you can no longer sign in, email us from the address you registered with at
rutyphon@gmail.com
with the subject "RCam account deletion request".
How long it takes
- Deleting in the app or on the website: happens immediately — your profile,
cloud files and sign-in account are removed within seconds to a few minutes, depending on how
many photos there are.
- Email request: we verify your identity and then act within 72 hours of
completed verification, as Vietnamese personal data protection law requires.
What is deleted
- Your account profile: email, plan and expiry, storage quota, device session identifier.
- All of your cloud-backed photos and files.
- Your remote capture sessions and the photos in them.
- Reference forms, report forms, Word templates you uploaded, sync settings.
- Photos queued from the website, and share manifests.
- Your live share codes and capture session codes, along with the content attached to
them.
- Technical error logs linked to your account.
- Colleague connections on both sides (you disappear from your colleagues' lists).
- Your company group membership.
- The sign-in account itself (Firebase Authentication).
What is kept, and why
| Data | Why | Retention |
|---|
| Record of which activation code was redeemed |
Prevents the same code being reused. It contains no report content or photos. |
Kept long term |
| Reports and photos you submitted to a company group |
They belong to the group, not to your personal account — like paperwork you have already
filed with an employer. Contact the group owner or leader to have them removed. |
Decided by the group |
| Content you sent to a colleague's inbox |
It already sits in the recipient's account; they control its deletion. |
Decided by the recipient |
| Anonymous crash reports in Firebase Crashlytics |
Not linked to your identity, so they cannot be looked up by account. |
Per Google's policy |
Pro subscription
Deleting your RCam account does not cancel a subscription bought through Google Play.
Cancel it separately in Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. Refunds
follow Google Play policy.
Photos on your device
Photos and reports stored on your device are not removed by this action. Uninstalling the app
deletes them from the device; copies you exported elsewhere or already shared remain yours to
manage.
For details about the data involved, see the
Privacy Policy and
Terms of Use.